POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO - Vitalitty Spa Por Laura Hernandez
Como solicitar a devolução de produtos com defeito ou danificados:
Com base na Lei Federal de Defesa do Consumidor, no caso de itens com defeitos de fabricação, mau funcionamento, produtos danificados ou faltantes, você tem o direito de solicitar a devolução do seu dinheiro no prazo de 30 dias a partir da data da compra. o pedido em sua casa.
Para tal deverá enviar um email para [email protected] indicando o seu nome completo, número de encomenda e informações sobre o defeito de fabrico do seu produto (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso e o valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja online. Não haverá nenhum custo adicional para você receber seu reembolso.
Como devolver produtos:
Seguindo o disposto na Lei Federal de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devolução de produtos por insatisfação ou arrependimento, o custo da devolução será por conta do cliente, porém em caso de devolução por produtos defeituosos ou com danos causados durante o transporte, o o custo de devolução é por nossa conta.
Após nos enviar o e-mail, você receberá um código de autorização em seu e-mail bem como um guia para envio da mercadoria através do nosso operador logístico. O produto deverá ser enviado em sua embalagem original com etiquetas, acessórios e quaisquer itens adicionais que tenham sido enviados na embalagem e façam parte do item a ser devolvido.
Os custos de embalagem são de responsabilidade do cliente, portanto sugerimos utilizar a mesma embalagem em que recebeu sua compra caso não esteja danificada ou em caixa adequada que preserve a integridade do produto durante o transporte.
A devolução do produto deverá ser feita para o endereço:
Urquiza 3675, oeste da Flórida, Vicente Lopez
Contate-nos:
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossas políticas de reembolso ou devolução, mantemos nossos canais de comunicação à sua disposição. Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] com sua dúvida, nome completo e telefone (caso queira que entremos em contato por outro meio).